AGB | FRB Media

Structure of these Terms

Part A (clauses 1 to 21) applies to all engagements. Part B (clauses 22 to 25) contains supplementary and diverging provisions for consumers. Where the Client is a consumer, Part B prevails over Part A; the clauses of Part A listed in Part B do not apply to consumers.

PART A · GENERAL PROVISIONS

1. Scope and conclusion of contract

1.1 These General Terms and Conditions (the „Terms“) apply to all contracts between FRB Media, proprietor Felix Robin Braune, Messeplatz 1, 1020 Vienna, Austria (the „Agency“) and its clients (the „Client“), irrespective of whether the Client is an entrepreneur or a consumer.

1.2 The version in force at the time the contract is concluded shall apply. Diverging or supplementary agreements are valid only if confirmed by the Agency in text form. Individual agreements set out in the offer or the order confirmation take precedence over these Terms.

1.3 The Client's own terms and conditions do not form part of the contract, even if the Agency does not expressly object to them or performs the services with knowledge of them. Any deviation requires the Agency's express consent in text form.

1.4 Offers of the Agency remain valid for 14 calendar days from receipt by the Client, unless a different period is stated in the offer. After expiry of that period the Agency is no longer bound by the offer.

1.5 The contract is concluded once the Client accepts the offer in text form or the Agency confirms an engagement in text form. Payment of an agreed advance payment, or unreserved acceptance of the services rendered, shall also constitute acceptance.

1.6 These Terms are made available to the Client no later than together with the offer and can be accessed at any time via the Agency's website.

1.7 The language of the contract is German. Where the parties correspond in English, the German version of these Terms remains the legally binding text.

2. Scope of services

2.1 The Agency provides services in the field of visual communication and marketing, in particular:

photography (event, campaign and brand shoots)
video production (concept, shooting, editing, sound design, motion design)
copywriting and editorial work (claims, captions, headlines, editorial content)
social media management and community management
campaign management and event marketing
branding, design and creative direction
consulting and podcast production

2.2 The specific scope of services results exclusively from the offer, the order confirmation and any briefing record. Subsequent changes to the scope of services require confirmation in text form.

2.3 Within the framework specified by the Client, the Agency enjoys creative freedom in implementing the engagement. Artistic and technical design as well as production management rest with the Agency unless otherwise agreed. If the Client wishes to have a say in individual elements (such as casting, location or music), this must be agreed in advance in text form.

2.4 The Agency owes only those services expressly agreed. In particular, it does not owe any specific commercial outcome, reach, engagement rate or placement.

2.5 For productions, the calculated working time is a maximum of ten hours per production day. Any additional effort will be charged at the rates set out in the offer or order confirmation; where no such rates are stated, reasonable remuneration shall be deemed agreed.

3. Client's duties to cooperate

3.1 The Client shall provide the Agency in good time and in full with all information, documents and materials required for the performance of the services, and shall nominate a contact person authorised to take decisions.

3.2 The Client shall check the materials it supplies (in particular logos, photographs, texts, music and trade marks) for conflicting third-party rights and warrants that they may be used freely for the intended purpose. The Agency is subject only to a duty of cursory review.

3.3 The Agency shall obtain filming and photography permits and arrange location rentals unless otherwise agreed; the resulting costs are borne by the Client.

3.4 For persons provided by the Client or attributable to its sphere (in particular employees, guests, participants and testimonials), the Client shall obtain the necessary consents and model releases at its own expense and provide evidence on request.

3.5 Additional effort arising because information provided by the Client is incorrect, incomplete or subsequently amended, or because acts of cooperation are performed late, shall be borne by the Client.

3.6 The Client is liable for damage caused by props, products, vehicles or other items it supplies, and for damage caused on set by the Client or persons attributable to it.

4. Third-party services and subcontractors

4.1 The Agency is entitled to render services itself or to engage qualified third parties. Such third parties are selected with due care.

4.2 Third parties are engaged in the Agency's own name unless engagement in the Client's name is agreed in an individual case.

4.3 The Client shall assume obligations towards third parties which have been disclosed to it and which extend beyond the term of the contract.

5. Dates and deadlines

5.1 Delivery and performance dates are binding only if expressly agreed as binding in text form. Otherwise they constitute estimates.

5.2 Production and shooting dates are deemed binding once confirmed in text form.

5.3 If performance is delayed for reasons outside the Agency's control – in particular force majeure, official measures, unavailability of locations, illness of key contributors or weather conditions – performance obligations are suspended for the duration of the impediment and deadlines are extended accordingly. If the impediment persists for more than two months, either party may withdraw from the contract.

5.4 If a production date has to be postponed for a reason set out in clause 5.3, the parties shall agree a replacement date. Such a case does not constitute a cancellation within the meaning of clause 10. Third-party costs already incurred and unavoidable additional costs of the postponement are borne by the Client.

5.5 If the Agency is in default, the Client may withdraw from the contract after setting a reasonable grace period of at least 14 days in text form.

6. Revision rounds and change requests

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO. Diesbezüglich stehen Ihnen folgende Rechte uns gegenüber als für die Verarbeitung Verantwortlicher zu:

‍7.1. Auskunftsrecht

Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von uns über folgende Information Auskunft verlangen.

7.1.1. die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden
7.1.2. die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden
7.1.3. die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden;
7.1.4. die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
7.1.5. das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch uns als Verantwortlicher oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
7.1.6. das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
7.1.7. alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen als Betroffener erhoben werden;
7.1.8. das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für Sie als Betroffener. Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet werden.
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‍7.2. Recht auf Berichtigung

Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung uns gegenüber als Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Wir als Verantwortlicher haben die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.
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‍7.3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den folgenden Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen:

7.3.1. wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen für eine Dauer bestreiten, die es uns als Verantwortlicher ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
7.3.2. die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
7.3.3. wir als Verantwortlicher die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
7.3.4. wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die von uns als Verantwortlicher berechtigten Gründe gegenüber Ihren Gründen überwiegen. Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o.g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von uns unterrichtet bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

‍7.4. Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
‍
7.4.1. Löschungspflicht
‍Sie können von uns als Verantwortlicher verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden. In diesem Fall sind wir verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:(1) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.(2)Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. (3)Sie legen gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein. (4)Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet. (5)Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem wir als Verantwortlicher unterliegen. (6) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.

‍7.4.2. Löschungspflicht bei Veröffentlichung Ihrer personenbezogenen Daten

Soweit Ihre personenbezogenen Daten von uns öffentlich gemacht wurden und für uns als Verantwortlicher gem. Art. 17 Abs. 1 DSGVO eine Löschungspflicht besteht, so werden wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art treffen, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.

‍7.4.3. Ausnahmen

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist(1)zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;(2)zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

‍7.5. Recht auf Unterrichtung

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber uns als Verantwortlichen geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.Ihnen steht uns gegenüber das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

‍7.6. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns als Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern 9.6.1. die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DS-GVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO beruht und 9.6.2. die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns als Verantwortlicher übertragen wurde.

‍7.7. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DS-GVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Wir als Verantwortliche verarbeiten die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.

7.8. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

‍7.9. Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung

7.9.1. für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns als Verantwortlichen erforderlich ist,
7.9.2. aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen wir als Verantwortlicher unterliegen, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen enthalten oder
7.9.3. mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt.Allerdings dürfen diese Entscheidungen nicht auf besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO beruhen, sofern nicht Art. 9 Abs. 2 lit. a oder g DSGVO gilt und angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen getroffen wurden. Hinsichtlich der in 7.9.1. und 7.9.3. genannten Fälle treffen wir als Verantwortlicher angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie Ihre berechtigten Interessen zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person unserereits, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.
‍7.10. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

7. Approval and acceptance

7.1 Interim and final results are to be reviewed by the Client and approved in text form.

7.2 If the Client does not approve a result submitted for approval within ten working days of receipt and does not raise any objections in text form within that period, the result is deemed approved and accepted. The Agency shall draw the Client's attention to this consequence when submitting the result.

7.3 Upon approval, the Client assumes responsibility for the accuracy of content, texts, data and statements.

7.4 Reviewing the legal admissibility of the services, in particular under competition, trade mark, designation and food law, is the responsibility of the Client. The Agency is subject only to a duty of cursory review.

8. Fees, cost estimates and third-party costs

8.1 All prices are net and exclusive of value added tax at the statutory rate.

8.2 The claim to remuneration arises for each individual service as soon as it has been rendered. Services not expressly covered by the agreed fee are charged separately at the rates set out in the offer or order confirmation, failing which at a reasonable rate.

8.3 Cost estimates are prepared to the best professional judgement but are non-binding. If it becomes apparent that actual costs will exceed the estimate by more than 15 %, the Agency will inform the Client in text form. The Client may object to the additional work within three working days in text form; failing this, the overrun is deemed approved. Overruns of up to 15 % are deemed approved.

8.4 Third-party costs and pass-through items – in particular media and advertising budgets, platform ad spend, travel expenses, printing and material costs, location rentals, catering, and licence and stock fees – are passed on to the Client without a handling mark-up, provided they are shown separately in the offer. They do not form part of the Agency's fee.

8.5 The Agency may at its discretion settle third-party costs itself and on-charge them, or arrange for the Client to pay the third party directly.

8.6 For engagements with a net order value exceeding EUR 10,000.00, the Agency is entitled to require an advance payment of 50 % of the net order value upon placement of the order. For engagements below this amount, no advance payment is required unless otherwise agreed.

8.7 For engagements extending over a longer period, the Agency is entitled to issue interim invoices based on progress.

9. Payment and default

9.1 Invoices are due for payment without deduction within 14 days of receipt of the invoice, unless otherwise agreed.

9.2 In the event of default, statutory default interest applies. The Client shall also reimburse the Agency for reminder and collection costs necessary for appropriate enforcement.

9.3 In the event of default, the Agency is entitled to withhold further services and to suspend work already commenced until outstanding amounts have been settled in full. The Client's payment obligation remains unaffected.

9.4 Where payment by instalments has been agreed, default with one instalment results in acceleration; the entire outstanding amount becomes immediately due.

10. Cancellation by the Client

10.1 The Client may cancel or postpone a bindingly agreed production or shooting date free of charge up to eight calendar days before the date. Third-party costs and expenses already incurred must be reimbursed in full in such a case.

10.2 In the event of cancellation within seven calendar days before the agreed date, 50 % of the net fee attributable to the affected part of the services is payable.

10.3 In the event of cancellation within 72 hours before the agreed date, and if the Client fails to appear, 100 % of the net fee attributable to the affected part of the services is payable.

10.4 In addition to the amounts under clauses 10.2 and 10.3, all third-party costs and expenses incurred up to the time of cancellation, as well as services already rendered, must be remunerated.

10.5 If the Client terminates an ongoing engagement or unilaterally amends it, the services rendered up to that point must be remunerated in accordance with the fee agreement and the costs incurred reimbursed.

10.6 The Client acquires no rights of use in partial results rendered up to the point of cancellation unless separately agreed in text form.

10.7 The Agency shall endeavour to make alternative use of the capacity released as a result of a cancellation; where this succeeds, the expenses thereby saved shall be credited.

11. Rights of use

11.1 All work results of the Agency, including concepts, drafts, sketches, storyboards, photographs, film footage, graphics and texts, remain the property of the Agency until payment has been made in full. The acquisition of rights of use is in every case conditional upon full payment of all amounts owed under the engagement.

11.2 If the Client uses work results before payment has been made in full, such use is based on a loan relationship revocable at any time.

11.3 Unless otherwise agreed, upon payment in full the Agency grants the Client the non-exclusive right, unlimited in time, to use the work results for the following purposes:

the Client's own websites and other own digital channels
the Client's own social media channels, including organic distribution
editorial print use, in particular public relations work and editorial contributions

11.4 Not included, and subject to separate agreement and remuneration, are in particular:

print advertising, advertisements and printed advertising materials
out-of-home advertising, including posters, transit advertising and digital out-of-home
television and cinema advertising and other broadcasting
paid promotion of the content (paid media), unless expressly agreed
transfer of the rights to third parties and sub-licensing
use by companies affiliated with the Client
merchandising and use outside the agreed territorial scope

11.5 The Client is not entitled to alter, adapt, redesign, shorten or use extracts of photographs and film footage unless otherwise agreed. Incorporating photographs into graphics and layouts is permitted provided the photograph itself remains unaltered; format-related cropping and scaling are not regarded as alterations.

11.6 Any use exceeding the agreed purpose and scope requires the Agency's prior consent and separate reasonable remuneration. This applies irrespective of whether the work result in question is protected by copyright.

11.7 The work results and all associated materials may not, without the Agency's express consent in text form, be used in whole or in part for the training, fine-tuning or improvement of artificial intelligence systems, nor made available to third parties for that purpose. This also applies to text and data mining for training purposes.

11.8 In the event of use in breach of contract, the Client owes twice the fee appropriate for such use. The assertion of further claims remains unaffected.

11.9 Open working files and project files do not form part of the contractual deliverables. There is no claim to their release.

12. Raw material, archiving and storage fee

12.1 Raw material and other material created during production which does not form part of the agreed deliverable is not owed by the Agency. It remains the property of the Agency.

12.2 Any release of raw material and any independent use by the Client requires a separate agreement and separate remuneration.

12.3 The Agency archives production material for an unlimited period. The Agency charges a storage fee per production day for archiving. The amount of the storage fee is stated in the offer; if it is not stated there, it will not be charged.

12.4 The Client has no claim to permanent availability of the archived material. The Agency is liable for loss of or damage to archived material only in cases of intent and gross negligence.

7. Rechte des Betroffenen

13.1 The Agency is entitled to refer to itself and to the contributing authors on work results in the manner customary in the industry, without the Client being entitled to any remuneration for this.

13.2 The Agency is entitled to use the services rendered for the Client, in whole or in extracts, for its own promotional purposes, in particular on its website, in social media, in portfolios and in competitions, and to name the Client and use its logo in that context.

13.3 Use under clause 13.2 takes place at the earliest after first publication by the Client or with the Client's prior consent. The Client may object to reference use at any time in text form for good cause.

14. Use of artificial intelligence

14.1 The Agency is entitled to use tools and applications based on artificial intelligence in performing the contract, provided the agreed quality is maintained.

14.2 Where artificial intelligence is used in a manner resulting in generated or substantially altered image, audio, video or text content, the Agency will disclose this to the Client no later than upon delivery of the work result. On request, the Client will receive a list of the systems used. Mere standard editing without substantial alteration of content is not covered.

14.3 All content created with the support of artificial intelligence is subject to human review and final approval by the Agency.

14.4 Any labelling of such content that may be required upon publication is the responsibility of the party publishing the content. The Agency will provide the Client with the information needed for this purpose.

15. Particularities of social media and platforms

15.1 The Agency points out that platform operators reserve the right in their terms of use to reject, restrict or remove content and advertisements for any reason, and that any user may trigger a review and provisional removal by reporting content.

15.2 The Agency operates on the basis of the platforms' terms of use in force from time to time, over which it has no influence. It cannot warrant that content will remain permanently accessible, that particular reach will be achieved, or that advertising accounts will remain fully usable.

15.3 Access credentials to the Client's accounts are treated confidentially and used solely for the agreed purpose. The Client remains the holder of its accounts and is responsible for their continued existence.

16. Protection of concepts and ideas

16.1 If a company invites the Agency to develop a concept before a main contract is concluded, a contractual relationship governed by these Terms comes into existence upon acceptance of that invitation.

16.2 The inviting company acknowledges that the Agency incurs cost-intensive preliminary work in preparing a concept.

16.3 Protection extends not only to elements protected by copyright but also to those elements of the concept which are distinctive and give the communication strategy its characteristic character, in particular guiding ideas, claims, visual languages and format ideas, even where they do not reach the threshold of originality.

16.4 The inviting company undertakes neither to exploit presented ideas itself nor to have them exploited outside a main contract to be concluded subsequently.

16.5 If the inviting company takes the view that ideas were presented to it which it already possessed before the presentation, it must notify the Agency of this within 14 days of the presentation in text form, submitting evidence permitting chronological attribution.

16.6 Remuneration for participation in pitches and the preparation of concepts is subject to separate agreement.

17. Warranty